MSC Cancella la Mini Crociera Inaugurale di MSC Seaview
MSC Cancella la Mini Crociera Inaugurale di MSC Seaview
CROCIERA CANCELLATA DA MSC
Itinerario: Genova – Barcellona – Marsiglia – Genova
Minicrociera di 4 giorni – Il Lusso vista Mare 7 – 10 Giugno 2018
A seguito di un ritardo di Fincantieri nella produzione e consegna della nave
MSC SEAVIEW,
la compagnia di navigazione stessa comunica ufficialmente la
CANCELLAZIONE DELLA CROCIERA INAUGURALE prevista dal 7 al 10 di Giugno 2018.
Apprendiamo anche noi con dispiacere questa improvvisa e inaspettata decisione a poco meno di un mese dalla partenza, in un momento in cui molti dei nostri clienti hanno già saldato la prenotazione e fornito i documenti necessari per la partenza.
Con sincero disagio, essendo noi l’agenzia che ha intermediato tra MSC e Voi e anche noi parte lesa, ci rammarichiamo ancora per questo accadimento
Di seguito la comunicazione ufficiale di MSC scaricabile in pdf cliccando qui
Gentili Clienti,
Come forse saprete, MSC Seaview sta prendendo forma presso il cantiere Fincantieri di Monfalcone. Siamo sulla buona strada affinchè questa nuova nave sia pronta per intraprendere la sua stagione inaugurale, ma richiederà alcuni giorni in più per consentire gli ultimi ritocchi. Questo tempo aggiuntivo è necessario per preparare al meglio MSC Seaview e, cosa più importante, per garantire che sia in grado di offrire l’esperienza di vacanza che i nostri ospiti si aspettano da MSC Crociere.
Sappiamo che siete in attesa della Vostra crociera su MSC Seaview dal 07 al 10 giugno, motivo per cui siamo spiacenti di comunicarVi purtroppo che è stata cancellata.
Ci rendiamo conto che le Vostre vacanze sono molto importanti e speriamo che accettiate le nostre sincere scuse per questa variazione involontaria nei tempi di entrata in servizio della nave. Nonostante i cambiamenti, vogliamo rimediare e offriremo il seguente risarcimento:
• Rimborseremo completamente la Vostra prenotazione;
• Eventuali spese connesse alla crociera documentate saranno rimborsate (ad esempio voli – a meno che ciò non sia già coperto dalla compagnia aerea);
• uno sconto da utilizzare come credito per l’acquisto di una crociera futura con MSC Crociere, come di seguito:
- Interna/Esterna euro 300,00 a cabina.
- Balcone Bella/Fantastica euro 500,00 a cabina;
- Balcone Aurea/Wellness euro 700,00 a cabina;
- Suite Fantastica euro 600,00 a cabina;
- Suite Aurea euro 800,00 a cabina;
- Yacht Club euro 800,00 a cabina;
- Per le cabine ad occupazione singola, il valore degli sconti sovra indicati è pari alla metà.
Speriamo che le misure di cui sopra siano soddisfacenti e non vediamo l’ora di darvi il benvenuto molto presto a bordo di una delle nostre navi. Vi dobbiamo una magnifica vacanza assicurandoVi di vivere una grande esperienza con noi.
Se desiderate verificare già nuove date per una crociera futura, non esitate a contattare il Vostro Agente di viaggio. Ancora una volta, ci scusiamo per questa variazione e non vediamo l’ora di sentirVi!
Cordiali saluti
Leonardo Massa, Country Manager Italia
